TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS:

Leia atentamente estes Termos e Condições Gerais antes de utilizar o site http://www.oportoanddouromoments.com operado pela Oporto & Douro Moments.

Os Tours realizam-se todos os dias, à excepção dos dias 25/12 e 01/01.

É aconselhável calçado confortável, roupa apropriada ao clima e protecção solar.

Aconselhamos a reservar o mais rapidamente possível para que possamos agendar adequadamente os nossos serviços. Respondemos em 24 horas.

A Oporto & Douro Moments garante a cobertura de todos os seguros obrigatórios exigidos pela lei portuguesa.

Na eventualidade de surgirem quaisquer circunstâncias imprevistas que determinem qualquer mudança devido a feriados locais ou nacionais, horários de funcionamento ou disponibilidade sazonais, eventos especiais e/ou épocas de vindima, o acesso a certas instalações e atracções, como quintas, museus, locais históricos ou lojas, podem ser estar limitados. Em tais ocasiões e, sempre que possível, o itinerário será reajustado pela empresa, a fim de minimizar qualquer inconveniente para o cliente.

POLÍTICA DE RESERVA E CANCELAMENTO:

Crianças até 5 anos grátis. Dos 6 aos 11 anos usufruem de 50% de desconto.

Os cancelamentos até 8 dias antes do tour usufruem de reembolso a 100%. Se cancelado até 2 dias antes cobramos 50%. Não há reembolso em caso de cancelamento ou não comparência no próprio dia ou a menos de 48h antes do passeio, uma vez que todas as reservas já foram efectuadas. Poderá ser agendada outra data, de acordo com a disponibilidade de ambos.

Os Termos e Condições Gerais, assim como a Política de Cancelamento, são comuns a todos os Tours.

Eventuais conflitos serão resolvidos através do Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto. Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto